数据与隐私

这份说明适用于瑞祥电竞中国区官网，以及网页端、Windows 客户端、macOS 客户端、Android 与 iOS 应用五种访问方式。当你在这些入口注册账号、勾选资讯频道、导出赛程日历或开启赛前提醒时，相应的信息处理都按本说明执行。

赛程浏览、选手数据面板、转会期名单与版本更新日志中的公开内容可以匿名阅读；需要跨设备取回收藏、接收个性化提醒时，才会涉及账号绑定。若你通过浏览器插件或第三方页面进入我们的内容，对方页面的信息处理规则以其自身说明为准。网站内容的使用约定另见访问须知。

我们只记录完成具体功能所必需的内容，按用途分为五类：

账号信息

账号标识、绑定状态与登录凭证，用于识别你的收藏与订阅归属。

收藏记录

你标记的赛事、战队与栏目。与账号绑定后，换设备登录即可取回。

订阅偏好

关注的频道、战队、赛区、项目与提醒时段，以及你选择的站内提醒、邮件摘要或浏览器通知方式。

设备与访问日志

设备类型、系统版本、访问时间与错误记录，用于定位加载慢、数据不刷新这类问题。

沟通信息

你发往客服邮箱的邮件正文与往来记录，用于跟进处理结果。

我们不要求你填写与观赛无关的身份信息，也不会读取你设备上的通讯录、相册或位置。

• 登录与收藏同步。账号绑定关系决定了收藏能否跟着你走。换设备后先订阅资讯、再登录常用入口，约两步就能取回之前的收藏清单。
• 资讯订阅与赛程提醒。按你选定的频道与时段推送每日赛程早报、赛前提醒、转会期快讯与版本速递；18 个频道各自独立，你关注哪几个就只收哪几个。
• 服务优化。了解赛程条、数据面板与筛选器在实际使用中的表现，据此调整栏目顺序与刷新频率。
• 安全防护与问题排查。识别异常登录与异常访问，定位播放中断、数据未更新等故障。
• 客户支持。在你来信咨询时调取相关记录，缩短沟通轮次。

用于上述目的之外的处理，我们会重新征得你的同意。

浏览器与客户端会用少量本地存储记住你的状态。按用途分为三类，展开可看具体内容。

你可以随时在浏览器设置中清除已保存的 Cookie 与本地数据，或对本站设置拦截。客户端内的缓存可在应用设置中清理。清理后偏好与筛选条件会回到默认状态，收藏记录只要仍绑定在同一账号下就不受影响。

邮件摘要投递、浏览器通知推送与访问情况统计需要借助外部技术服务完成。在这些场景中，我们只提供完成该功能所需的最少信息，并通过约定要求对方承担保密与安全义务，不得用于其他目的。

• 邮件摘要。传递收件邮箱与本次推送内容，用于发送早报与赛前提醒。
• 浏览器通知。推送内容由你的浏览器直接接收，我们不会获取其他标签页的信息。
• 访问统计。以汇总与去标识化形式处理，不向合作方提供你的账号标识。

除法律法规要求、司法机关依法调取或你另行明确同意外，我们不会向其他方提供你的个人信息。向合作俱乐部与赛事制作团队提供的栏目使用情况均为汇总结果，不包含个人账号信息。

不同信息按各自功能所需的周期保存：账号与收藏记录在你的账号存续期间保留，注销后删除或做匿名化处理；订阅偏好随订阅关系保留，退订后不再用于推送；访问日志保留较短周期，用于故障回溯与安全分析。超过所需周期后，我们删除记录或使其无法再对应到具体个人。

• 传输环节使用加密方式，避免信息在途中被读取。
• 按岗位职责分级授权，客服与内容团队只能看到处理问题所需的部分。
• 数据访问留有操作记录，便于回看与追溯。
• 定期检查账号权限，人员岗位调整时同步收回。
• 制定故障与异常访问的处置流程，出现问题按流程通知受影响的用户。

关于与你相关的信息，你可以随时提出以下请求：

查询

了解我们记录了哪些与你相关的账号、收藏与订阅信息。

更正

修正不准确的账号资料与订阅偏好。

删除

删除特定收藏记录，或在符合条件时删除账号相关信息。

撤回同意

关闭浏览器通知、邮件摘要或统计类存储，不影响此前已完成的处理。

退订

任一频道的推送均可一键退订，也可只保留每日赛程早报。

注销

终止账号并解除收藏绑定关系，注销后原收藏无法跨设备取回。

把请求发到 support@live-ruixiang.com.cn 即可。为保护账号安全，我们可能需要先确认请求来自账号本人。12 人客服团队在工作日 10:00–19:00 内回复，处理进度会通过邮件同步给你。操作步骤上的疑问，也可以在支持中心找到分步说明。